九游官网入口:“简直欺人太甚!”上海有顾客怒了!和好友一起吃个饭竟被餐厅全程直播…矛盾频发食客质疑侵犯个人隐私
2026年1月,记者以“餐饮直播”为关键词,随机搜索后发现,在抖音等平台上存在大量将镜头对准顾客的餐饮直播间。
正午时分,忙碌了一个上午的白领们来到楼下白领食堂,排队购买午饭,却不知,他们疲惫放空的样子,早已被隐藏在队伍正前方的直播镜头,记录得一清二楚。
餐厅大堂,有经营者索性在固定机位架起长期直播镜头,直播间内,不仅可以清晰地看见正在吃饭的客人,还能听见清晰的现场环境音。
这些直播间既有大型连锁餐饮品牌,也有个体经营的小饭馆。一些直播间配有主播边讲边随机调换着镜头的位置。还有一些直播间,只有一个固定机位,不间断地将食客的容貌、声音投放到互联网平台。
观察这些用餐画面可以发现,除了偶尔来照顾镜头角度的工作人员,大部分被拍摄者,对于自己正被拍摄毫不知情。他们既不会主动和镜头交流和互动,也不会主动回避镜头。
经营者在食客不知情的情况下肆意直播,成了此类直播活动投诉高发的主要原因。据媒体报道,此前,在广州、西安等地,均有食客因餐饮店随意开设直播而抗议。
同样的情况在上海也有发生。2026年1月3日,上海一位消费者在杨浦区某餐饮店点评页面上发文,称自己无意中发现,该饭店设有直播镜头,她和姐妹整个吃饭和聊天过程,全程都被直播并放在了网上。
“这个现场收音非常好,服务员的声音听得很清楚,你聊天但凡声音大点也录进去了,我们吃饭就坐在直播被怼脸拍的位置,真的欺人太甚。”在点评中,这名食客愤怒地写道。
面对食客的质疑,老板却叫苦连连,称自己此前从事其他行业,对餐饮业一窍不通,误以为用手机直播一下店里面热闹的气氛,可以更好地烘托氛围。在食客投诉后,他已将直播全部叫停,希望食客能够高抬贵手,给自己一次改过自新的机会。
例如,在广西南宁五象新区某科技园内,一家公司的科研团队正在调试一套AI智能识别系统。“通过算法实时捕捉画面中的人脸信息,自动对非主播指定人物进行模糊处理,避免路人‘被入镜’。”该项目负责人介绍,目前系统已完成初步测试,预计年底将在会展中心、大型商圈等场所投入应用。
行业自律也在逐步萌芽。九游体育官方网站广西南宁东盟商务区一家酒店经理告诉记者,商管明确要求餐饮企业直播时设置醒目标识,还要求拍摄前对在场顾客进行口头告知。一些商圈管理方计划划定“绿色无拍区”,在休息区、母婴室等区域禁止直播拍摄,为消费者保留一片“不被打扰的空间”。
一些市民开始主动维权。近期,广西南宁西乡塘区一名市民投诉某健身房直播镜头长期聚焦顾客,最终通过社区调解成功删除视频并获赔。
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