今年政府工作报告提出，坚持民生为大，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。高邮立足实际，持续优化老年就餐服务、提升居家养老用餐保障水平，九游官方入口用心守护老年人晚年生活品质。

　　高邮街道积极响应上级部署，将老年助餐服务纳入民生实事项目。截至目前，已建成22家助餐点，累计惠及老人3826名，提供助餐服务超11.9万人次，落实财政补贴22.6万元。九游官方入口近日，高邮街道政协履职小组深入各助餐点及老年人家中，就如何推动助餐服务从“有”向“优”跨越开展微调研。

　　当前，助餐模式高度依赖政府补贴和免费场地。为体现公益性，餐费必须控制在老人可接受的低价区间；食材、人工等刚性成本持续上涨，导致不少食堂陷入“开业热闹、经营不易”的怪圈。仅靠外部“输血”难以持久，如何激发内生动力，成为摆在面前的第一道考题。

　　调研发现，虽然“15分钟助餐圈”已初具雏形，但服务精准度仍有欠缺。多数助餐点主推的“大锅菜”模式虽能解决温饱，却难以满足细分需求。患有慢性病的老人对“低糖、低盐”餐食有刚性需求，传统的“大锅菜”难以兼顾；同时，老旧小区高楼层送餐依然存在盲区。

　　当前，人脸识别、一键结算等技术手段对高龄老人而言却可能成为“障碍”。系统对老人连续未就餐的情况缺乏预警和回访机制，这让助餐点少了些“人情味”，也错失了通过“舌尖”关爱“心尖”的机会。

　　针对上述问题，高邮街道政协履职小组建议，推动为老助餐服务提质升级，应坚持政府主导与市场化运营双轮驱动，重点在以下三个方面下足功夫：

　　一是探索“公益+市场”双轨并行，从“单向输血”转向“多元造血”。要允许并鼓励助餐点走出“纯公益”的误区。建议推广“长者食堂+全民餐厅”模式，在保障老年人优先、优惠就餐的前提下，向周边上班族、新业态就业群体开放，通过“以商养膳”平衡收支，让运营企业既有“情怀”又有“赚头”。

　　二是推行“标准化+个性化”精准滴灌，从“吃得饱”迈向“吃得好”。建议依托智慧养老平台，建立老年人膳食健康档案，针对慢性病群体开发“定制餐”，真正实现“因人配餐”。针对配送堵点，可组建“网格员+党员+爱心志愿者”送餐队伍，打通服务“神经末梢”，确保热乎饭能上高楼、进深巷。

　　三是深化“数字化+适老化”舒适融合，从“基本温饱”延伸至“精神慰藉”。建议升级助餐系统，建立“连续未就餐预警机制”。当系统识别到老人异常缺席时，自动触发网格员或邻居上门探访，实现“一餐一饭”与“安全守护”的联动。让助餐点真正成为老人的“社交会客厅”。